Sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri geçerlidir.

1. Cayma Hakkı (İade Koşulu)

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma (iade) hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde siparişlerim alanından iade talebinde  bulunulması yeterlidir.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin;

Ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması,

Satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması,

Varsa tüm aksesuarları ve orijinal faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

3. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar

Mevzuat gereği aşağıdaki ürünlerde iade/cayma hakkı kullanılamaz:

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel) ürünler.

Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar.

Kişiye özel tasarımlar ve üretimler.

4. İptal Prosedürü

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, +90 533 595 72 23 nolu telefon üzerinden bizimle iletişime geçerek siparişinizi iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde iade süreci işletilir.

5. Geri Ödeme Süreci

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ürün bedeli 14 gün içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle (kredi kartına iade veya banka hesabına EFT) kesintisiz olarak iade edilir. Bankanızın iadeyi hesabınıza yansıtma süresi bizim kontrolümüz dışındadır.

6. İade Adresi ve Kargo

İade Adresi: Dumlupınar Mah. Atatürk(500) Blv. Manzara180 A Blok D40 Nilüfer/Bursa

Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti, satıcıya aittir. 

İletişim Bilgilerimiz:

Unvan: Çağatay Yurtyapan

E-posta: info@aysluka.com

Telefon: +90 533 595 72 23